Vérification 1 : Votre spa contient-il de l’eau ?
Si votre spa n'est pas encore rempli d'eau, c'est probablement la raison principale du message d'erreur. Les capteurs de débit ne détectent pas de débit suffisant ou insuffisant dans le spa ou la pompe, ce qui déclenche le code d'erreur E02. Assurez-vous que le niveau d'eau de votre spa atteint la ligne de remplissage « Max/Min » située à l'intérieur du spa.
Vérification 2 : La température de l'eau ou de l'air extérieur est-elle inférieure à 42°F ?
Votre spa est conçu pour lutter automatiquement contre le gel et protéger ainsi l'eau et ses composants internes des intempéries. Si les capteurs détectent une température inférieure à 5,5 °C (42 °F), le système activera notre technologie exclusive Freeze Shield. Dans ce cas, lors de l'installation, en cas de niveau d'eau bas ou d'air froid, un code d'erreur E02 s'affichera probablement.
Pour résoudre le problème, placez la pompe dans un garage ou un abri de jardin (ou tout autre endroit plus chaud, à une température égale ou supérieure à 10 °C), gonflez la baignoire et sa couverture, puis remettez le spa à l'endroit prévu et remplissez-le d'eau. Une fois le niveau d'eau au-dessus du niveau des débris, branchez la pompe à la baignoire, retirez les deux bouchons situés à l'intérieur et mettez la pompe en marche.
Si la température dépasse 5,5 °C (42 °F) et que votre spa affiche le code E02 sans se gonfler, vous appuyez peut-être sur le mauvais bouton. Assurez-vous d'appuyer sur le bouton « AirJet », représenté par quatre bulles en bas à gauche de votre panneau de commande.
Vérification 3 : Avez-vous inspecté les pièces ?
• Vérifiez que la doublure ne présente aucun problème apparent, comme des déchirures.
• Vérifiez les tuyaux. Redressez-les délicatement si vous constatez des pliures ou des courbures, car celles-ci peuvent affecter les connexions entre la pompe et la baignoire.
• Assurez-vous que le spa est installé sur un sol plat. Remarque : tout ce que vous placez sous le spa pour le protéger.
• Assurez-vous que la baignoire est entièrement gonflée (ferme au toucher) afin que si vous appuyez sur la paroi avec votre main, elle ne s'enfonce pas.
Vérification 4 : Avez-vous vérifié la cartouche et démonté le boîtier du filtre ?
Il est très fréquent qu'une cartouche filtrante encrassée soit à l'origine du message d'erreur E02. Pour vérifier, dévissez délicatement le boîtier du filtre (voir image à gauche).
Vérifiez si des débris obstruent le filtre à l'endroit où la cartouche filtrante se raccorde au tuyau. Si nécessaire, nettoyez délicatement le filtre avec une brosse ou effectuez un contre-lavage de la pompe. Pour cela, séparez la cuve de la pompe et faites passer votre tuyau d'arrosage par l'orifice d'arrivée d'eau de la pompe et de la cuve afin de déloger les débris.
• Procurez-vous une nouvelle cartouche filtrante. Si le filtre est propre, retirez la cartouche et mettez la pompe en marche sans elle. Si le message E02 disparaît, le problème provient de la cartouche ou de son logement. Remplacez la cartouche pour un fonctionnement optimal. Achetez des cartouches de rechange ici .
• Desserrez la vis située sur le dessus du boîtier du filtre. Un serrage excessif de cette vis peut parfois comprimer la cartouche filtrante, réduisant ainsi le débit d'eau et provoquant l'erreur.
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre spa gonflable et que le message ne disparaît pas, n'hésitez pas à contacter notre service client , qui se fera un plaisir de vous aider !
