Voici la deuxième partie de notre série d'articles « Demandez à l'expert », qui présente des entrevues avec des initiés afin de vous donner un meilleur aperçu des personnes et des processus qui influencent les produits Bestway que vous appréciez.
Matt Wagner est un passionné de plein air qui a mis sa passion pour le matériel adéquat et les activités de plein air au service de l'amélioration de la qualité des articles de camping et de loisirs disponibles pour les autres aventuriers.
Wagner a débuté sa carrière dans la gestion de produits il y a plus de 12 ans pour une marque de camping de plein air bien connue, puis a mis son expérience au service de Bestway en 2018, supervisant les catégories de produits de matelas pneumatiques, de meubles gonflables et de sports nautiques.
Aujourd'hui directeur de la gestion des produits de loisirs, Wagner affirme que ses moments préférés sont ceux où il donne vie aux produits et résout les problèmes des clients (et parfois de l'entreprise).
Finalement, Wagner affirme que le chemin vers la solution est rarement une ligne droite.
« Il y a toujours une phase initiale (dans le processus de développement d'un produit) où l'on travaille avec des hypothèses », explique Wagner. « On cherche à combler un manque, à résoudre un problème, avec un objectif final en fin de saison… mais entre-temps, de nombreux imprévus surviennent. »
Il poursuit : « Vous n’obtiendrez peut-être pas le résultat escompté. Il est donc essentiel de faire preuve de flexibilité en cours de route afin de garantir que la réalité finale reste conforme à vos intentions initiales. »
En définitive, il s'agit là d'un des avantages concurrentiels uniques de Bestway sur le marché.
Une nouvelle découverte : comment se produit l'innovation produit
De plus, ce sont ces moments de « revirement » qui ont conduit à des innovations surprenantes, comme la pompe à air électrique pour SUP de Bestway, la PowerGrip™ Sport High-Pressure DC Electric Air Pump.
L'équipe n'avait pas prévu de développer son propre modèle, mais après que le fournisseur avec lequel elle travaillait a apporté quelques modifications, il est devenu évident que l'équipe devait trouver une autre solution.
« L’univers nous a en quelque sorte offert cette opportunité », plaisante Wagner. « Plus nous examinions le projet, plus nous nous rendions compte qu’il était possible d’ajouter des fonctionnalités (et d’améliorer) le fonctionnement de la pompe. »
L'équipe a décidé d'améliorer encore les fonctionnalités de la pompe. Son objectif était d'obtenir les meilleures performances pour le gonflage des planches de stand-up paddle sans sacrifier la vitesse de gonflage, tout en ajoutant une nouvelle fonctionnalité.
« Nous souhaitions améliorer son fonctionnement tout en assurant sa compatibilité avec d'autres produits », explique Wagner. « Nous avons pu intégrer une solution compatible avec deux types de pompes, ce qui permet au produit de basculer entre différents modes pour gérer des pressions plus ou moins élevées. »
Il ajoute : « C’était une innovation face à un problème (que nous ne recherchions pas). »
Comment Bestway conçoit des équipements adaptés à différents niveaux d'expérience en sports nautiques
En plus de ces pompes électriques pour sports nautiques, Wagner a joué un rôle déterminant dans le développement de la catégorie sports nautiques de Bestway, Hydro-Force™, en se concentrant sur la création d'une gamme variée d'options pour répondre aux besoins des débutants jusqu'aux pratiquants confirmés de stand-up paddle.
Il sait que le consommateur moyen recherche des informations utiles et claires pour choisir efficacement la planche qui correspond à ses besoins et à son niveau d'expérience.
« Nous avons travaillé à recentrer la gamme afin de proposer moins d'articles et une sélection qui répond plus logiquement à la manière d'optimiser votre plateau en fonction de qui vous êtes et de ce que vous comptez faire », explique Wagner.
C’est cette priorité qui a inspiré les qualités de l’une des planches de stand-up paddle les plus populaires de Bestway : l’Oceana.
L'Oceana est une planche de taille standard, plus large et plus stable, supportant un poids plus important. Cette catégorie de planches, dite « polyvalente », est idéale pour les débutants qui ont besoin d'aide pour l'équilibre ou qui souhaitent emmener un enfant ou un chien. Elle convient à la plupart des utilisateurs, ce qui explique son succès auprès du public, affirme-t-il.
Les adeptes de sports de plein air plus athlétiques et dotés d'un meilleur équilibre seront peut-être plus enclins à choisir une planche axée sur la performance. Les planches de « touring » sont conçues pour la maniabilité et la vitesse, l'objectif étant de réduire la résistance à l'eau et d'aller plus loin et plus vite. « Ce type de planche est généralement plus long et plus étroit… on sacrifie la stabilité au profit de la vitesse », explique Wagner.
Comment éviter les erreurs les plus courantes en SUP
L’utilisation des planches à pagaie a explosé ces dernières années, et la plupart des gens rencontrent les mêmes difficultés lorsqu’ils installent leur planche pour la première fois, explique Wagner.
Par exemple, certaines personnes peuvent se demander pourquoi leur planche s'affaisse au milieu, même après l'avoir gonflée sur le rivage.
Selon Wagner, il s'agit probablement de l'une des deux erreurs courantes suivantes : un gonflage insuffisant de la planche ou un dépassement de sa capacité de charge.
Si l'avant de la planche se soulève et qu'elle prend une forme de « banane », c'est probablement que la planche de SUP n'est pas assez gonflée ou qu'elle est endommagée et perd lentement de la pression, explique Wagner.
L'autre erreur ? Avoir la tige de la valve dans la mauvaise position lorsque vous gonflez votre SUP.
« Au lieu de retenir l'air que vous venez d'y injecter, tout s'échappe par la valve », explique Wagner, « et il faut alors recommencer. »
Pour éviter ce problème, Wagner suggère de verrouiller la valve après chaque utilisation afin qu'elle soit déjà en position correcte au moment de gonfler votre paddle. Elle doit impérativement être verrouillée pour maintenir l'air à l'intérieur de la planche, aussi paradoxal que cela puisse paraître, explique-t-il.
Wagner conseille aux utilisateurs de prendre le temps de tester et de comprendre le fonctionnement de leur SUP en le gonflant chez eux avant de partir à l'aventure en plein air.
Autre conseil important : choisissez votre carte en fonction du fabricant.
« L’avantage de Bestway réside dans un contrôle qualité plus rigoureux », explique Wagner. « Acheter directement auprès d’un fabricant réputé permet d’éviter de surpayer pour des éléments sans rapport avec l’utilité du produit », comme une marque, un design ou une couleur plus prestigieux, qui font souvent grimper le prix de façon exponentielle.
La prochaine fois que vous partirez à l'aventure en plein air et que vous vous tiendrez debout sur votre planche de paddle gonflable , prenez un instant pour vous souvenir de l'incroyable technologie et de l'innovation qui ont permis de concevoir cet article de sports nautiques sous vos pieds !
