Bestway (USA), INC.
politique de confidentialité
Dernière modification : 7 mai 2025
Introduction
Bestway (USA), Inc. (« Bestway », « notre », « nos ») vend des spas, des piscines, des produits chimiques pour piscines, des articles gonflables et autres produits similaires. Nous vendons nos produits en ligne sur notre site web www.bestwayusa.com (« Site ») et directement si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone/SMS (collectivement, nos « Services »). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger conformément à la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées et utilisées, notamment comment elles sont partagées, stockées, protégées et conservées.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos renseignements personnels et la manière dont nous les traitons. En accédant à notre Site ou à nos Services, ou en les utilisant, vous acceptez l'intégralité des conditions de la présente Politique de confidentialité et ses modifications. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.
Enfants de moins de 16 ans
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne peut fournir d'informations sur nos Services. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser nos Services ni fournir d'informations par leur intermédiaire, ne pas vous inscrire, ne pas effectuer d'achats, ne pas utiliser les fonctionnalités interactives ou de commentaires publics, et ne nous communiquer aucune information personnelle, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur. Si nous apprenons avoir collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous les supprimerons. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Admissibilité
Nous ne proposons pas nos services en dehors des États-Unis et du Canada, et nous ne ciblons pas les consommateurs hors des États-Unis, comme l'indiquent l'utilisation du dollar américain comme devise et l'absence de livraison à l'international. Si vous résidez hors des États-Unis, vous pouvez acheter des produits auprès de nos sociétés affiliées dont l'utilisation est autorisée dans votre région.
Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons
Nous recueillons différents types d’informations sur les utilisateurs de nos Services, notamment des informations qui identifient, concernent, décrivent, font référence à, peuvent être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou un appareil particulier (« informations personnelles »). Nous recueillons ces informations :
• directement auprès de vous lorsque vous nous la fournissez ; et
• automatiquement lorsque vous naviguez dans nos Services.
Plus particulièrement, nous avons recueilli les catégories suivantes de renseignements personnels auprès de nos consommateurs au cours des douze (12) derniers mois :
• Vos identifiants, notamment votre nom, votre adresse postale, votre identifiant en ligne et votre adresse électronique.
• Informations personnelles, y compris certaines catégories énumérées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code §1798.80(e)), y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre numéro de carte de crédit/débit.
• Informations commerciales, y compris les registres de biens personnels, de produits et de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.
• Activité sur Internet ou sur un réseau similaire, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations relatives à l'interaction d'un consommateur avec notre Site.
• Déductions tirées d'autres informations personnelles, telles que les informations de profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances, les comportements, les attitudes et les prédispositions d'une personne.
Tout commence par les informations que vous nous fournissez directement, c'est-à-dire lorsque vous remplissez des formulaires et les soumettez via nos Services, lorsque vous vous inscrivez ou souscrivez à une garantie pour un achat effectué via les Services, lorsque vous commandez des Services, lorsque vous publiez du contenu, ou lorsque vous commandez des produits supplémentaires ou demandez des services supplémentaires.
Vous pouvez également nous fournir des informations dans les cas suivants :
• Si vous nous contactez par courriel ou par téléphone, nous conservons les enregistrements et les copies de votre correspondance (y compris les adresses courriel).
• Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
• Détails des transactions que vous effectuez par le biais de nos Services et de l'exécution de vos commandes.
Voici d'autres circonstances dans lesquelles nous pourrions recueillir des informations directement auprès de vous :
Compte
Si vous créez un compte, par exemple lors d'un achat sur le Site, vous devrez fournir certaines informations, telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pourrez également compléter votre profil utilisateur avec des informations supplémentaires, comme vos coordonnées. Vous pourrez vous connecter à votre compte pour accéder aux informations qui y sont associées et les modifier.
Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment. Si vous choisissez de le clôturer, toute association entre votre compte et les informations que nous conservons ne sera plus accessible. Nous pouvons conserver les informations collectées avant la clôture de votre compte à des fins d'archivage et/ou légales. Les informations que vous avez partagées dans les espaces publics du site web y resteront jusqu'à leur suppression, conformément à notre politique de conservation des données.
Achats en ligne
Pour effectuer un achat, vous devrez fournir certaines informations financières. Afin de régler votre achat sur notre site web, vous serez redirigé(e) vers un site tiers où vous devrez communiquer à notre prestataire de paiement, actuellement PayPal (www.paypal.com), certaines informations financières, telles que le numéro, le type et la date d'expiration de votre carte bancaire, ainsi que vos nom et adresse. Le prestataire de paiement utilisera et partagera avec nous des informations, comme un numéro de commande, mais aucune information relative à votre carte bancaire.
Achats directs
Si vous effectuez un achat par téléphone ou par courriel, vous devrez fournir certaines informations financières. Nous utiliserons ces informations uniquement pour la réalisation de la vente et ne les conserverons pas après la transaction.
Informations sur le panier d'achat
Nous pouvons également collecter les informations contenues dans votre panier d'achat, telles que les produits spécifiques que vous souhaitez commander et les informations d'expédition de ces produits, y compris le prénom, le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique et le numéro de téléphone du destinataire.
Vous pouvez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après dénommées « publiées ») sur les espaces publics de nos Services ou transmises à d’autres utilisateurs de nos Services ou à des tiers (collectivement, les « Contributions Utilisateur »). La publication et la transmission de vos Contributions Utilisateur se font à vos propres risques. Bien que nous puissions limiter l’accès à certaines parties de nos Services, veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est infaillible. De plus, nous ne pouvons contrôler les actions des autres utilisateurs de nos Services avec lesquels vous choisissez de partager vos Contributions Utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que vos Contributions Utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous accédez au Site Web via un navigateur web, nous collectons des informations techniques permettant d'identifier votre ordinateur, vos logiciels, les paramètres de votre navigateur et votre fournisseur d'accès Internet (« FAI »), telles que votre adresse de protocole Internet (« IP »), un numéro unique attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous accédez au web, l'adresse MAC du réseau, les données de localisation, les détails d'utilisation, votre équipement, vos actions et habitudes de navigation, y compris des informations sur votre ordinateur, votre appareil mobile et votre connexion Internet, notamment votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de navigateur, ainsi que d'autres caractéristiques relatives à votre appareil, à ses logiciels et au mode de communication avec nous, ainsi que des informations concernant votre visite sur le Site Web, telles que la date, l'heure et la durée de la visite, les pages web spécifiques que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez sur le Site Web et/ou les sites web externes à partir desquels vous avez accédé au Site Web ou vers lesquels vous avez accédé depuis le Site.
Les informations que nous recueillons automatiquement nous aident à améliorer nos Services et à offrir un service plus performant et personnalisé, notamment en nous permettant de :
• estimer la taille de notre audience et ses habitudes d'utilisation ;
• stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser nos Services en fonction de vos intérêts individuels ;
• accélérez vos recherches ; et
• vous reconnaître lorsque vous revenez utiliser nos Services.
Politique relative aux cookies
Le site Web utilise des cookies HTTP et/ou HTTPS basés sur le navigateur, qui sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la mémoire interne de votre appareil mobile et lus par la suite par le propriétaire du domaine qui les a placés lorsque vous visitez un site Web, ainsi que des balises Web, également appelées pixels invisibles, qui sont des images électroniques intégrées à une page Web, et des cookies Flash, tels que définis plus en détail ci-dessous :
• Cookies (ou cookies de navigateur ou mobiles). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre smartphone. Vous pouvez refuser les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié dans votre navigateur et les cookies mobiles en activant le paramètre approprié dans votre smartphone. Cependant, si vous choisissez ces paramètres, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines parties de nos Services.
• Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de nos Services peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations concernant vos préférences et votre navigation sur nos Services. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur ou de smartphone que les cookies classiques.
• Balises Web. Certains éléments de nos Services et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées pixels invisibles, pixels espions ou pixels de suivi) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et d'obtenir d'autres statistiques connexes (par exemple, mesurer la popularité de certains Services et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
Les cookies sont utilisés à diverses fins, notamment l'authentification, la sécurité, la mémorisation de vos préférences, la publicité, l'amélioration du site web et l'analyse d'audience. Nous pouvons également faire appel à des prestataires tiers pour utiliser ces technologies en notre nom. Nous et/ou nos prestataires tiers utilisons des cookies de session, qui expirent généralement à la fin de votre visite sur notre site web, et des cookies persistants, qui restent sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une certaine période. Outre la création et le dépôt de cookies par nos soins sur votre ordinateur ou appareil mobile, nous avons conclu des accords avec des prestataires tiers, qui peuvent également créer et déposer des cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez le site web.
Certains contenus ou applications, y compris les publicités, proposés sur nos Services sont fournis par des tiers, tels que des annonceurs, des régies publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, seuls ou conjointement avec des pixels invisibles ou d'autres technologies de suivi, pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos Services. Les informations collectées peuvent être associées à vos données personnelles ou concerner vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Ces informations peuvent être utilisées pour vous proposer des publicités ciblées (comportementales) ou d'autres contenus personnalisés. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les technologies de suivi de ces tiers ni sur leur utilisation. Pour toute question concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, veuillez contacter directement le fournisseur responsable. Ces tiers collectent et stockent des informations afin de nous fournir des services, lesquels sont susceptibles d'évoluer.
Lors de votre première visite sur le Site, nous vous attribuons un identifiant unique, enregistré dans un fichier témoin (cookie) sur votre ordinateur ou appareil mobile. Cet identifiant nous permet de vous identifier lors de votre navigation sur le Site, et notamment lorsque vous y revenez après avoir consulté d'autres sites web. Nous collectons et conservons des informations relatives à vos visites et à votre navigation sur le Site, telles que les pages consultées, ainsi que les dates, heures et durées de vos visites.
Vous pouvez refuser les cookies via un paramètre de la plupart des navigateurs, qui peut également être configuré pour vous avertir à chaque fois qu'un cookie est installé. Si vous refusez les cookies ou si vous les supprimez, certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas être disponibles.
Comment nous utilisons vos informations
Nous pouvons utiliser ou divulguer les renseignements personnels que nous recueillons à une ou plusieurs des fins commerciales suivantes :
• Pour répondre à la raison pour laquelle vous nous avez communiqué ces informations. Par exemple, si vous nous indiquez votre nom et vos coordonnées pour poser une question sur nos produits ou services, nous utiliserons ces données personnelles pour vous répondre. Si vous nous fournissez vos données personnelles pour acheter un produit ou un service, nous les utiliserons pour traiter votre paiement et faciliter la livraison. Nous pouvons également conserver vos informations pour faciliter vos prochaines commandes ou le traitement des retours.
• Pour vous présenter nos Services et le contenu de notre Site.
• Pour vous fournir des informations sur nos produits et services ou sur lesquels vous pourriez nous adresser une demande ou vous renseigner.
• Fournir, prendre en charge, personnaliser et développer nos produits et services.
• Pour toute autre finalité pour laquelle vous l'avez fourni.
• Pour créer, gérer, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous.
• Pour traiter vos demandes, achats, transactions et paiements et prévenir la fraude transactionnelle.
• Pour vous apporter un soutien et répondre à vos demandes, notamment pour examiner et traiter vos préoccupations et pour surveiller et améliorer nos réponses.
• Pour enregistrer un produit que vous avez acheté afin de bénéficier de la garantie.
• Pour communiquer avec vous concernant un retour, une réclamation au titre de la garantie, une plainte, un problème de dysfonctionnement/remplacement, un achat de produit supplémentaire, etc.
• Pour communiquer avec vous au sujet d'une réduction.
• Pour vous envoyer des notifications concernant vos achats.
• Pour vous informer des modifications apportées à nos Services ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par le biais de nos Services ou que vous avez acheté.
• Pour personnaliser votre expérience des Services et vous proposer des contenus, des produits et des services adaptés à vos centres d’intérêt, y compris des offres et des publicités ciblées via nos Services, des sites tiers et par e-mail ou SMS (avec votre consentement, lorsque la loi l’exige).
• Afin de contribuer au maintien de la sûreté, de la sécurité et de l'intégrité de nos produits et services, de nos bases de données et autres actifs technologiques, ainsi que de notre activité.
• Pour les tests, la recherche, l'analyse et le développement de produits, y compris pour développer et améliorer nos produits et services.
• Pour répondre aux demandes des forces de l'ordre et conformément aux lois applicables, aux ordonnances judiciaires ou aux réglementations gouvernementales.
• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris en matière de facturation et de recouvrement.
• De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous nous fournissez les informations.
• Pour toute autre finalité avec votre consentement.
• Tel que décrit lors de la collecte de vos renseignements personnels ou tel qu’il est autrement stipulé dans la CCPA.
• Pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Bestway (USA) Inc., que ce soit dans le cadre de la poursuite de ses activités ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Bestway (USA) Inc. sur les utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés.
• Aucune information personnelle, numéro de téléphone portable ou consentement relatif à la messagerie ne sera communiquée à des tiers ou à des affiliés à des fins de marketing ou de promotion.
Bestway (USA) Inc. ne collectera pas de catégories supplémentaires d'informations personnelles ni n'utilisera les informations personnelles que nous avons collectées à des fins sensiblement différentes, sans rapport ou incompatibles sans vous en informer.
Nous pouvons également utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer notre infolettre ou vous fournir des informations sur nos produits et services. Enfin, nous pouvons utiliser les renseignements que nous avons recueillis auprès de vous pour permettre à nos annonceurs de cibler leurs publicités. Bien que nous ne divulguions pas vos renseignements personnels à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez avec elle, l'annonceur peut supposer que vous correspondez à ses critères de ciblage.
Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nous le jugeons raisonnablement nécessaire pour maintenir et développer notre relation et vous fournir nos services et offres ; pour nous conformer à nos obligations légales et contractuelles ; ou pour nous protéger contre tout litige potentiel (c'est-à-dire conformément aux lois applicables en matière de tenue de registres, d'archivage et de comptabilité, et afin de disposer de preuves concernant notre relation, en cas de problème juridique survenant après votre cessation d'utilisation), le tout conformément à notre politique de conservation des données et aux lois applicables.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des renseignements personnels, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des renseignements personnels, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou à une divulgation non autorisée de vos renseignements personnels, les fins auxquelles nous traitons vos renseignements personnels et les exigences légales applicables.
Veuillez noter que, sauf en cas d'obligation légale ou d'accord spécifique conclu avec vous, nous ne serons pas tenus de conserver vos informations personnelles pendant une période déterminée, et nous sommes libres de les supprimer, de les anonymiser ou d'en restreindre l'accès de manière sécurisée, pour quelque raison que ce soit et à tout moment, avec ou sans préavis.
Comment nous partageons ou divulguons vos informations personnelles
Nous pouvons divulguer des informations agrégées concernant nos utilisateurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d'identifier une personne en particulier, sans restriction.
Nous pouvons partager vos informations personnelles comme suit :
• Prestataires de services : Nous faisons appel à des entreprises et des personnes tierces sélectionnées pour réaliser des services en notre nom ou en complément des nôtres. Ces prestataires incluent les services d’hébergement et de colocation de serveurs, les réseaux de communication et de diffusion de contenu (CDN), les services de sécurité des données, les services de facturation et de traitement des paiements, les services de détection et de prévention de la fraude, l’analyse web et produit, les services de distribution et de surveillance des e-mails, les services d’enregistrement de sessions ou d’activités, les services d’accès à distance, les services de transcription et d’analyse de contenu, la mesure de la performance, l’optimisation des données et les services marketing, les réseaux sociaux et publicitaires, les fournisseurs d’enrichissement de contenu et de données, les services de production et d’hébergement d’événements, les systèmes de messagerie électronique, de messagerie vocale, d’assistance, de mise en œuvre et de gestion de la relation client, ainsi que nos conseillers juridiques, financiers, en matière de protection des données et de conformité (collectivement, les « prestataires de services »). Nos prestataires de services peuvent avoir accès à des informations personnelles, selon leurs rôles et objectifs spécifiques dans le cadre de la facilitation et de l’amélioration de nos Services, et ne peuvent utiliser ces données que conformément aux accords que nous avons conclus avec eux.
• Partenariats : Nous collaborons avec des partenaires commerciaux et de distribution sélectionnés, des revendeurs, des distributeurs et des prestataires de services professionnels liés à nos Services. Ces partenariats nous permettent d’explorer et de saisir des opportunités de croissance en renforçant notre présence locale et en offrant des expériences personnalisées à nos clients, utilisateurs et prospects. Dans ce cadre, nous pouvons partager des informations pertinentes concernant vos coordonnées, votre activité et votre utilisation de nos Services avec le partenaire concerné, afin de lui permettre d’interagir avec ces entités et personnes à ces fins. Si vous interagissez directement avec l’un de nos partenaires, veuillez noter que tout aspect de cette interaction qui n’est pas directement lié aux Services et qui n’est pas géré par Bestway (USA), Inc. n’est pas couvert par les Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité de Bestway (USA), Inc. et peut donc être soumis aux conditions et politiques propres au partenaire. Veuillez consulter les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces entreprises pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles.
• Intégrations de services : Pour utiliser pleinement nos Services, il est nécessaire de se connecter ou de s’intégrer à des services tiers, tels que Google Ads, des CRM financiers, etc., afin de partager ou de recevoir des données, y compris des informations personnelles, sur la plateforme, ou d’enrichir les données que vous y avez traitées. Le fournisseur de ce service tiers connecté ou intégré peut recevoir certaines données pertinentes concernant votre compte sur les Services ou partager certaines données pertinentes de votre compte sur son propre service avec nos Services, selon la nature et la finalité de cette intégration. Veuillez noter que nous ne recevons ni ne stockons vos mots de passe pour ces services tiers (mais nous avons généralement besoin de votre clé API pour nous intégrer à ces services).
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels ou en donner l'accès aux autorités gouvernementales et policières en réponse à une assignation, un mandat de perquisition ou une ordonnance judiciaire (ou toute autre exigence similaire), ou en conformité avec les lois et règlements applicables. Cette divulgation ou cet accès peut avoir lieu si nous croyons de bonne foi que : a) nous y sommes légalement tenus ; b) la divulgation est appropriée dans le cadre d'enquêtes, de mesures de prévention ou de poursuites concernant des activités illégales, des fraudes ou d'autres actes répréhensibles, avérés ou présumés ; c) cette divulgation est nécessaire à la protection de nos intérêts commerciaux légitimes, notamment la sécurité et l'intégrité de nos produits et services. Veuillez consulter nos Principes de réponse aux demandes d'accès gouvernementales pour plus de détails ; et/ou d) dans le cadre d'un litige, en réponse à une assignation ou à une ordonnance judiciaire similaire.
• Protection des droits et de la sécurité : Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers si nous croyons de bonne foi que cela contribuera à protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Bestway et de nos employés, de nos prospects, utilisateurs ou clients, ou de tout membre du grand public.
• Filiales et sociétés affiliées de Bestway : Nous pouvons partager des renseignements personnels au sein de notre groupe, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. De plus, en cas de changement de contrôle ou de propriété de Bestway ou de l’une de ses filiales ou sociétés affiliées, notamment par fusion, acquisition ou rachat de la quasi-totalité ou d’une partie de ses actifs, les renseignements personnels peuvent être communiqués aux parties concernées ou transférés à celles-ci. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à un tiers lors de négociations, dans le cadre ou en tant qu’actif d’une telle transaction commerciale. Enfin, les renseignements personnels peuvent être divulgués en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous administration judiciaire.
Afin d'éviter toute ambiguïté, nous pouvons partager vos informations personnelles de différentes manières, avec votre consentement explicite, si nous y sommes légalement tenus, ou si nous avons rendu ces données non personnelles, non identifiables et anonymes. Nous pouvons transférer, partager ou utiliser ces données non personnelles et non identifiables à notre entière discrétion et sans autre approbation.
Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. C’est pourquoi nous pouvons vous proposer certains mécanismes vous permettant de contrôler vos renseignements, notamment les suivants :
• Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, consultez la page des paramètres du lecteur Flash sur le site web d'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines fonctionnalités de nos Services pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
• Informations de localisation. Vous pouvez choisir d'autoriser ou non les Services à collecter et utiliser des informations en temps réel concernant la localisation de votre appareil via les paramètres de confidentialité de ce dernier. Si vous bloquez l'utilisation des informations de localisation, certaines fonctionnalités des Services pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte ni l'utilisation de vos informations par des tiers à des fins de publicité ciblée. Toutefois, ces tiers peuvent vous proposer des options pour refuser la collecte ou l'utilisation de vos informations à ces fins. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur le site web de la NAI.
Ne pas suivre
Bien que nous ne modifiions pas nos pratiques en réponse à un signal « Ne pas me suivre » dans l’en-tête HTTP d’un navigateur ou d’une application mobile, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies, notamment choisir de les accepter ou non et de les supprimer, via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut compliquer, voire vous empêcher, d’utiliser les Services.
Communications
Nous vous contactons par e-mail pour des communications de service et promotionnelles. Nous pouvons vous transmettre des informations importantes concernant nos Services. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des notifications (par tous les moyens à notre disposition) concernant des modifications ou des mises à jour de nos Services, des problèmes de facturation, des tentatives de connexion ou des notifications de réinitialisation de mot de passe, etc. Veuillez noter que vous ne pourrez pas refuser de recevoir certaines communications de service essentielles à l'utilisation de certains de nos Services (comme les notifications de réinitialisation de mot de passe ou de facturation).
Stockage et transfert de données
Nous et nos prestataires de services autorisés (détaillés ci-dessous) conservons, stockons et traitons les informations personnelles aux États-Unis d'Amérique dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire à la bonne exécution et à la fourniture de nos Services, à nos fins commerciales internes dans les lieux où nous exerçons nos activités ou conformément aux exigences légales.
Bien que les lois sur la protection de la vie privée puissent varier d'une juridiction à l'autre, nous nous engageons à protéger les renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité et aux normes habituelles de l'industrie, ainsi qu'aux mécanismes légaux et aux clauses contractuelles appropriés exigeant une protection adéquate des données, indépendamment de toute exigence légale moindre qui pourrait s'appliquer dans la juridiction vers laquelle ces données sont transférées.
Sécurité des données
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, procédurales et techniques conformes aux normes du secteur, conçues pour protéger vos informations personnelles et minimiser les risques de vol, d'endommagement, de perte ou d'accès ou d'utilisation non autorisés de ces informations. Cependant, nous ne pouvons garantir que nos Services seront exempts de tout acte répréhensible, dysfonctionnement, interception ou accès illégal, ou autre forme d'abus. Par conséquent, vous utilisez nos Services à vos propres risques. Lors de la création de votre compte, nous vous recommandons de choisir un mot de passe suffisamment long et complexe, de ne pas l'utiliser pour accéder à d'autres sites ou services, d'installer les dernières mises à jour de sécurité et un logiciel antivirus sur votre ordinateur ou appareil afin de vous protéger contre les logiciels malveillants et les virus, de ne pas partager votre mot de passe et de consulter régulièrement les informations de votre compte.
La sécurité de vos informations dépend également de vous. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Services, il vous incombe d'en assurer la confidentialité. Nous vous demandons de ne le partager avec personne.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet et les plateformes mobiles n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez à nos Services. Toute transmission de données personnelles se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité de nos Services.
Loi « Faire la lumière »
Conformément aux articles 1798.83 à 1798.84 du Code civil de Californie, nous pouvons être amenés, actuellement ou ultérieurement, à partager vos informations avec des tiers à des fins de prospection commerciale. Plus précisément, l'article 1798.83 du Code civil de Californie autorise les résidents californiens qui nous ont communiqué des informations personnelles (telles que définies par la loi) à demander et obtenir, sous certaines conditions, des informations concernant la communication éventuelle de leurs données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale. Si cette loi vous concerne, vous pouvez obtenir les catégories de données personnelles que nous avons partagées, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers ayant reçu des données personnelles de notre part à des fins de prospection commerciale au cours de l'année civile précédente (par exemple, les demandes effectuées en 2022 recevront des informations sur les partages effectués en 2021). Pour ce faire, veuillez fournir les informations nécessaires pour nous permettre de déterminer si cette loi vous concerne, attester de votre résidence en Californie et nous indiquer une adresse californienne valide pour recevoir votre réponse. Pour faire une telle demande (une seule demande par an), veuillez remplir et soumettre une demande par courriel à info@bestwaycorp.us.
Avis de confidentialité des États-Unis
Exigences de la Californie
La présente Politique de confidentialité décrit les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir et leurs sources (dans la section « Renseignements que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons » ci-dessus), ainsi que nos pratiques en matière de conservation (dans la section « Durée de conservation de vos renseignements personnels » ci-dessus) et de droits à l’effacement (dans la section « Droits des personnes concernées » ci-dessus). Nous incluons également des informations sur la façon dont nous pouvons traiter vos renseignements personnels, y compris à des « fins commerciales » au sens de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA). Nous ne vendons pas vos renseignements personnels aux fins de la CCPA et nous ne les partageons pas aux fins de la CPRA. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des tiers ou leur permettre de recueillir des renseignements personnels à partir de nos Services, comme décrit dans la section « Comment nous partageons ou divulguons autrement vos renseignements » ci-dessus, si ces tiers sont des fournisseurs de services autorisés ou des partenaires commerciaux qui ont accepté nos limitations contractuelles quant à la conservation, à l’utilisation et à la divulgation de ces renseignements personnels, ou si vous intégrez les services de tiers à nos Services, ou si vous nous demandez de divulguer vos renseignements personnels à des tiers, ou comme décrit autrement dans la section « Comment nous partageons ou divulguons autrement vos renseignements » ci-dessus.
Vous pouvez également désigner un mandataire, par écrit ou par procuration, pour exercer vos droits à la protection de la vie privée en votre nom. Ce mandataire peut nous adresser une demande d'exercice de ces droits par courriel.
Nous ne collectons actuellement aucune donnée relative aux ménages. Si nous recevons une demande d'accès ou de suppression de données émanant de tous les membres d'un même ménage, nous répondrons individuellement à chaque demande. Nous ne pourrons donner suite à aucune demande émanant d'un membre du ménage âgé de moins de 13 ans, car nous ne collectons aucune information personnelle concernant les personnes de moins de 13 ans.
Exigences du Colorado
Si vous êtes un résident du Colorado, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les supprimer, de les corriger, de les transférer et de vous opposer à leur vente à des fins de publicité ciblée, de vente à un tiers à des fins lucratives et/ou de profilage en vue de décisions ayant des effets juridiques ou similaires importants vous concernant ou concernant tout autre consommateur.
Vous pouvez autoriser une autre personne agissant en votre nom à s'opposer au traitement de vos données personnelles pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus. Veuillez consulter le site web du procureur général du Colorado pour plus d'informations.
Exigences du Nevada
La loi du Nevada autorise les consommateurs du Nevada à demander que leurs informations personnelles ne soient pas vendues (telles que définies par la loi applicable du Nevada), même si leurs informations personnelles ne sont pas actuellement vendues.
Exigences de Virginie
Vous pouvez également désigner un mandataire, par écrit ou par procuration, pour exercer vos droits à la protection de la vie privée en votre nom. Ce mandataire peut nous adresser une demande d'exercice de ces droits par courriel.
Nous ne divulguons pas les informations personnelles d'un utilisateur à des tiers à des fins de marketing direct.
Exercice des droits des personnes concernées
Pour toute question ou pour exercer vos droits en vertu de la CCPA/CPRA, de la loi SB220 du Nevada ou de la VCDPA, vous pouvez contacter info@bestwaycorp.us ou par courrier à l'adresse suivante : Bestway (USA), Inc., 3435 S McQueen Road, Chandler, AZ 85286, ou par téléphone au 855-401-2000.
Toute demande d'accès, de suppression ou de rectification de vos données personnelles est soumise à une vérification d'identité et de domicile, conformément à la législation en vigueur. Nous ne pourrons donner suite à votre demande que si vous nous avez fourni les informations nécessaires pour vérifier que vous êtes bien la personne concernée par la collecte des données personnelles.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 45 jours suivant sa réception (demande vérifiable du consommateur), ou plus rapidement si la loi l'exige, et ce, au maximum deux fois par période de douze mois. Nous nous réservons le droit de prolonger ce délai de 45 jours supplémentaires si cela s'avère raisonnablement nécessaire et à condition que le consommateur soit informé de cette prolongation dans les 45 premiers jours.
Si vous possédez un compte chez nous, nous pourrons, à notre entière discrétion, vous faire parvenir notre réponse écrite via ce compte ou par courriel. Si vous ne possédez pas de compte chez nous, nous vous ferons parvenir notre réponse écrite par courrier postal ou électronique, selon votre choix.
Les informations que nous vous communiquerons ne porteront que sur les douze mois précédant la réception de votre demande. Notre réponse expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas y donner suite, le cas échéant. Concernant les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format permettant une utilisation aisée de vos informations personnelles et vous permettant de les transmettre sans difficulté d'une entité à une autre.
Nous ne traiterons pas les informations personnelles en violation des lois étatiques ou fédérales interdisant toute discrimination illégale à l'encontre des consommateurs.
Vous pouvez soumettre deux demandes d'accès aux données par période de 12 mois. Nous pouvons refuser les demandes plus fréquentes. Le nombre de demandes de suppression ou de rectification est illimité. Cependant, nous pouvons refuser les demandes de suppression manifestement infondées ou excessives, ou facturer des frais correspondant à nos coûts administratifs.
Nous ne facturons aucun frais pour le traitement ou la réponse à votre demande de consommateur vérifiable, sauf si celle-ci est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous estimons que la demande justifie des frais, nous vous en indiquerons les raisons et vous fournirons un devis avant de la traiter.
Veuillez noter que nous ne vous discriminerons PAS si vous exercez vos droits en matière de protection des données. Cela signifie que, si vous soumettez une demande relative à vos données personnelles, nous ne vous refuserons pas de produits ou de services, nous ne vous facturerons pas de prix ou de tarifs différents pour les produits ou services, y compris en accordant des remises ou d'autres avantages ou en imposant des pénalités, nous ne vous fournirons pas un niveau de service ou une qualité de produit différents, et nous ne suggérerons pas que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour un produit ou un service, ou un niveau ou une qualité de produit ou de service différent.
Si vous êtes un consommateur de Virginie ou du Colorado, que vous exercez un droit relatif à vos données personnelles et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez faire appel de la décision dans les 45 jours suivant la réception de notre réponse en nous envoyant un courriel à info@bestwaycorp.us, avec pour objet « Appel en vertu de la loi sur la protection de la vie privée des consommateurs » et en fournissant des informations concernant le fondement de votre appel et le résultat de celui-ci.
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