Voici la première partie de notre série « Demandez à l'expert », qui présente des entrevues avec des initiés afin de vous donner un meilleur aperçu des personnes et des processus qui influencent les produits Bestway que vous appréciez.
Si vous vous êtes déjà demandé, pendant que vous vous amusez dans votre piscine hors sol, ce qui se passe en coulisses pour que cette piscine voie le jour, vous avez de la chance.
Joe Flores, chef de produit senior chez Bestway pour les piscines hors sol et les accessoires, partage ce qu'il aime dans l'industrie des piscines hors sol, comment se produisent les innovations de produits et ses conseils d'expert sur certaines de vos questions les plus fréquemment posées.
Apprenez à connaître Joe
Avec plus de 10 ans d'expérience au sein de trois entreprises de piscines différentes (petites, moyennes et grandes), Joe s'y connaît en matière de piscines.
Joe a été présenté à Bestway par Matt Vartola, vice-président du développement commercial de Bestway. Fort de son expérience, Joe était ravi de saisir l'opportunité de travailler pour une entreprise innovante qui valorise le soutien de ses employés.
« J’apprécie de savoir que mes supérieurs me soutiennent dans notre progression au sein du secteur », explique Joe. « L’un des aspects les plus gratifiants de mon travail est de pouvoir rendre la pareille en accompagnant les membres de mon équipe. »
Quand Joe n'est pas occupé à encadrer des jeunes talents, il aime se rendre à des salons professionnels – même ceux qui ne concernent pas le secteur des piscines hors sol – et développer de nouvelles innovations.
« Je peux partir d'une idée née lors d'un salon du jouet et la rendre plus percutante pour le marché des piscines hors sol », explique Joe. « En fait, ma saison préférée, c'est le développement de nouveaux produits. J'adore avoir une vision d'ensemble et franchir toutes les étapes pour arriver au résultat final. De l'idéation aux tests, jusqu'à la mise en rayon chez l'un de nos revendeurs, j'aime tout le processus. »
Comment se produit l'innovation produit
En plus de s'inspirer des salons professionnels, Joe explique qu'il se base également sur les commentaires des clients pour orienter ses décisions.
« En dehors de mes fonctions habituelles de développement produit, j'aime consulter les avis sur les sites de Walmart et d'Amazon, ainsi que sur le nôtre, afin d'identifier les points à améliorer », explique Joe. « Je souhaite analyser en profondeur les difficultés rencontrées par les clients pour évaluer la fréquence et l'ampleur du problème, et ainsi apporter les améliorations nécessaires. »
Ces retours sont essentiels à la création de nouveaux produits et innovations. C'est grâce à la recherche et aux avis que Joe et son équipe de développement produit comprennent les besoins, les attentes et les difficultés rencontrées par les clients.
« Lorsque nous avons créé le robot nettoyeur de piscine Bestway® AquaTronix™ G200 , notre tout premier robot conçu et fabriqué en interne chez Bestway (et mon produit préféré à ce jour), nous avons consacré la première année entière à la recherche », explique Joe. « Après avoir étudié le marché, finalisé les spécifications et effectué des tests rigoureux, nous avons pu remplacer trois de nos autres robots par ce modèle tout-en-un. »
Ce qui, selon Joe, pourrait surprendre beaucoup de gens, c'est le nombre de tests approfondis effectués sur les structures et les revêtements des piscines hors sol.
« Beaucoup de gens pensent que toutes les structures et tous les revêtements sont identiques », explique Joe. « Ce n'est pas le cas. Il n'existe pas de pièces universelles pour toutes les piscines hors sol. Nous effectuons des tests en permanence pour garantir non seulement la compatibilité, mais aussi la durabilité. Chaque produit que nous avons créé a son histoire. »
Conseils d'experts : Réponses à vos questions les plus fréquentes
Les connaissances de Joe en matière de piscines hors sol sont si vastes qu'il partage les réponses à certaines de vos questions les plus fréquentes.
Q1 : Pourquoi l'eau de ma piscine hors sol devient-elle verte ?
« Bien qu'il puisse y avoir de nombreuses raisons, le plus souvent, c'est dû à un déséquilibre chimique de l'eau de votre piscine », explique Joe. « Cela favorise la prolifération d'algues, un phénomène plus fréquent dans les régions chaudes. Si l'eau devient trop chaude et que l'équilibre chimique n'est pas optimal, même par temps chaud, l'eau de votre piscine peut devenir verte du jour au lendemain. »
Joe souligne qu'il est important de suivre les instructions de votre kit de produits chimiques et de s'assurer que vos gicleurs sont correctement dosés.
« Une bonne circulation de l'eau empêche la formation d'algues », explique Joe. « Les jets ne doivent pas être dirigés directement vers le centre de la piscine. Ils doivent être orientés vers différentes zones pour une meilleure circulation de l'eau. »
Q2 : Pourquoi les piscines hors sol ne sont-elles pas équipées d'un système de chauffage pour les journées ou les nuits plus froides ?
« Tout est une question de tension », explique Joe. « Nos piscines sont compatibles avec les prises américaines standard de 110-120 V. Le 240 V nécessaire pour chauffer l'eau de votre piscine hors sol exigerait l'intervention d'un électricien, ce qui peut coûter des milliers de dollars. »
Q3 : Comment choisir le type de pompe de filtration à acheter ?
« Tout dépend de vos besoins », explique Joe. « Les pompes à filtre à sable offrent plus de commodité – le coût initial est plus élevé, mais c'est une pompe qu'on installe et qu'on n'a plus à entretenir ; ainsi, comme vous n'avez rien à remplacer pendant toute la saison de la piscine, vous en avez plus pour votre argent. »
Le sable ne doit être remplacé que tous les deux ou trois ans, tandis que les billes de filtration Polysphere™ pour piscine, qui peuvent également être utilisées dans une pompe à filtre à sable, devraient durer toute une saison.
« Si vous recherchez une solution économique à court terme, les pompes à filtre à cartouche sont moins chères », explique Joe. « Les filtres doivent être nettoyés ou remplacés toutes les deux semaines et sont plus faciles à trouver. »
Vous ne savez pas quelle pompe de filtration vous convient le mieux ? Voici comment choisir celle qui répond le mieux à vos besoins .
Restez à l'écoute pour la deuxième partie de notre série « Demandez à l'expert » !
