Points clés à retenir :
- Vérifiez que le niveau d'eau se situe entre les lignes de remplissage MIN et MAX
- Si la température est inférieure à 5,5 °C (42 °F), déplacez le spa et la pompe de chauffage dans un endroit plus chaud (au moins 10 °C ou 50 °F) et gonflez le spa et sa couverture
- Assurez-vous que le spa est entièrement gonflé et vérifiez qu'il n'y a pas de déchirures dans le liner ou de plis dans les tuyaux.
- Une cartouche de filtre sale ou obstruée est une cause fréquente — nettoyez-la ou remplacez-la.
- Vérifiez l'écran du filtre pour détecter les débris et assurez-vous que le boîtier du filtre n'est pas trop serré.
Vérification 1 : Votre spa contient-il de l'eau ?
Si vous n'avez pas encore rempli d'eau votre spa gonflable SaluSpa®, c'est probablement la raison principale du message d'erreur. Les capteurs de débit d'eau ne détectent pas de débit d'eau suffisant dans le spa ou la pompe de chauffage, ce qui déclenche le code E02. Assurez-vous que le niveau d'eau se situe entre les lignes de remplissage « Max/Min » situées à l'intérieur du spa.
Vérification 2 : La température de l'eau ou de l'air ambiant est-elle inférieure à 5,5 °C (42 °F) ?
Votre spa est conçu pour lutter automatiquement contre le froid, l'empêchant (ainsi que l'eau) de geler et prévenant les dommages aux pièces internes. Si les capteurs du spa détectent des températures inférieures à 5,5 °C (42 °F), le système activera notre technologie brevetée Freeze Shield®. Lorsque cela se produit pendant l'installation ou avec un niveau d'eau bas ou de l'air froid, vous obtiendrez probablement un code E02.
Pour résoudre le code d'erreur, vidangez l'eau (si elle est pleine) et amenez le spa et la pompe de chauffage dans un garage ou un abri extérieur (ou un autre endroit plus chaud à ou au-dessus de la température recommandée de 10 °C ou 50 °F), gonflez la cuve et la couverture, puis ramenez le spa dans la zone où vous aviez prévu de l'installer, et ajoutez de l'eau. Une fois que l'eau est au-dessus de la ligne des débris, connectez la pompe à la cuve, retirez les 2 bouchons d'obturation de l'intérieur du spa et allumez la pompe de chauffage.
Si les températures sont supérieures à 5,5 °C (42 °F) et que votre spa affiche le code d'erreur E02 et ne se gonfle pas, il se peut que vous appuyiez sur le mauvais bouton. Assurez-vous d'appuyer sur le bouton du système de massage, qui ressemble à 4 bulles en bas à gauche de votre panneau de commande.
Vérification 3 : Avez-vous inspecté les pièces ?
• Vérifiez le liner pour tout problème évident comme des déchirures.
• Vérifiez les tuyaux. Redressez doucement le tuyau si vous voyez des plis ou des courbures, car cela peut affecter les connexions de la pompe et du spa.
• Assurez-vous que le spa est sur un sol plat. Remarque : Si vous utilisez une toile de sol ou quoi que ce soit sous le spa pour le protéger, assurez-vous qu'il est également plat.
• Assurez-vous que le spa est entièrement gonflé (ferme au toucher) de sorte que si vous appuyez sur le mur avec votre main, il ne s'enfonce pas.
Vérification 4 : Avez-vous vérifié la cartouche filtrante et démonté le logement du filtre ?
Il est très courant qu'une cartouche filtrante sale soit la cause du code d'erreur E02. Pour vérifier, dévissez délicatement le logement du filtre.
• Vérifiez si quelque chose obstrue la grille de débris là où la cartouche filtrante se connecte au tuyau. Vous pouvez nettoyer délicatement la grille avec une brosse ou en effectuant un contre-lavage de la pompe si elle est obstruée. Pour effectuer un contre-lavage, vous devez séparer le spa de la pompe et faire passer votre tuyau d'arrosage par l'orifice d'eau de la pompe et de la cuve afin de déloger tous les débris.
• Procurez-vous une nouvelle cartouche filtrante. Si la grille est exempte de débris, retirez la cartouche filtrante et allumez la pompe sans la cartouche filtrante. Si le message E02 disparaît, le problème vient de la cartouche filtrante ou de l'ajustement du logement du filtre. Remplacez la cartouche filtrante pour de meilleurs résultats. Achetez ici des cartouches filtrantes de rechange.
• Desserrez la vis sur le dessus du logement du filtre. Parfois, un serrage excessif du boulon appuie sur la cartouche filtrante, réduisant le débit d'eau, ce qui provoque l'erreur.
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre spa gonflable et que le code d'erreur ne disparaît pas, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client, qui se fera un plaisir de vous aider !
