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Nos garanties

Nos garanties

Garantie limitée

Bestway® (Hong Kong) International Ltd. (« Bestway ») garantit à l'acheteur original aux États-Unis que les produits identifiés dans le tableau ci-dessous (« Produits ») seront exempts de défauts de fabrication pendant la période de garantie identifiée pour le Produit dans le tableau ci-dessous. La période de garantie commence à la date d'achat ou à la date de livraison du Produit à l'acheteur original, selon la date la plus tardive.

Étant donné que Bestway ne peut pas contrôler la qualité des produits vendus par des vendeurs non autorisés, cette garantie ne s'applique qu'aux produits achetés auprès de Bestway ou d'un vendeur agréé Bestway aux États-Unis et au Canada, sauf interdiction légale. Bestway se réserve le droit de refuser les demandes de garantie pour les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés, y compris les sites Internet non autorisés.

Cette garantie ne couvre pas les dommages ou défauts dus à :

• l'usure normale ;

• une mauvaise utilisation, y compris une utilisation non conforme aux directives du manuel du propriétaire ;

• une altération du produit par l'utilisateur final ou un tiers ;

• un stockage ou une manipulation inappropriés, y compris un stockage ou une manipulation non conformes aux recommandations techniques du manuel du propriétaire ;

• la négligence.

Bestway ne réparera ni ne remplacera l'ensemble complet.  

Les acheteurs de Produits qui souhaitent faire une réclamation au titre de la garantie en raison d'un défaut de Produit doivent remplir le formulaire de réclamation de garantie disponible sur la page Inscription et Garantie. Vous devrez fournir une preuve d'achat auprès d'un vendeur agréé. Cette garantie ne couvre pas les produits achetés d'occasion ou « tel quel ». Bestway se réserve le droit de demander des informations supplémentaires pour traiter une réclamation au titre de la garantie, y compris, mais sans s'y limiter, les numéros de série du produit ou des photos du produit ou de ses pièces. Vous pouvez également être tenu de retourner le Produit ou certaines pièces pour des tests supplémentaires ou pour aider autrement au traitement de votre réclamation.      

Il n'y a pas de garanties au-delà de celles énoncées ici.

TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES POUVANT S'APPLIQUER AUX PRODUITS, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES EN DURÉE À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE EXPRESSE APPLICABLE DÉCRITE AUX PRÉSENTES. EN AUCUN CAS BESTWAY NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS BASÉS SUR UNE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE, UNE RUPTURE DE CONTRAT OU UNE RESPONSABILITÉ STRICTE.

Certains États n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, ou l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre.

Lorsque vous visitez la page Inscription et Garantie, vous trouverez le formulaire de réclamation de garantie avec des instructions détaillées pour ouvrir un compte Bestway et enregistrer votre produit. Veuillez noter que le fait de ne pas enregistrer votre produit ne diminue pas vos droits de garantie ; cependant, cela permet à Bestway d'accélérer le service de garantie.

Si vous avez des questions concernant l'autorisation d'un vendeur ou toute autre question concernant cette garantie, le processus de réclamation de garantie ou l'état d'une réclamation de garantie, veuillez nous contacter via le formulaire ici ou nous écrire à Bestway Customer Service – 3435 S. McQueen Road – Chandler, AZ 85286.