Esta es la Parte I de nuestra serie “Pregúntele al experto” que incluye entrevistas con expertos para brindarle más información sobre las personas y los procesos que influyen en los productos Bestway que usted disfruta.
Si alguna vez te has preguntado, mientras chapoteas en tu piscina elevada, qué sucede detrás de escena para que esa piscina se haga realidad, estás de suerte.
Joe Flores, gerente sénior de productos para piscinas elevadas y accesorios de Bestway, comparte lo que le gusta de la industria de las piscinas elevadas, cómo surgen las innovaciones de productos y sus consejos de experto sobre algunas de las preguntas más frecuentes.
Conozca a Joe
Con más de 10 años de experiencia trabajando en tres empresas de piscinas diferentes (pequeña, mediana y grande), Joe sabe un par de cosas sobre piscinas.
Matt Vartola, vicepresidente de Desarrollo Comercial de Bestway, le presentó a Joe Bestway. Con toda su experiencia previa, Joe estaba encantado de explorar la oportunidad de trabajar para una empresa innovadora que se esfuerza por apoyar a sus empleados.
“Me encanta saber que mis jefes me respaldan mientras seguimos progresando en la industria”, dice Joe. “Una de las experiencias más gratificantes de mi trabajo es brindar ese mismo apoyo asesorando a los miembros de mi equipo”.
Cuando Joe no está ocupado asesorando, disfruta asistiendo a ferias comerciales, incluso aquellas que no son de la industria de piscinas sobre el suelo, y desarrollando nuevas innovaciones.
“Puedo tomar una idea de una feria de juguetes relacionada con la categoría de piscinas elevadas y hacerla destacar aún más”, dice Joe. “De hecho, mi temporada favorita es la del desarrollo de un nuevo producto. Ver la idea general y comprobar cada detalle para llegar a donde estás hoy. Desde la ideación hasta las pruebas y tener un producto en los estantes de una de nuestras tiendas, me encanta todo el proceso”.
Cómo se produce la innovación de productos
Además de buscar inspiración en ferias comerciales, Joe dice que también recurre a los comentarios de los clientes para guiar sus decisiones.
“Además de mi trabajo habitual como desarrollador de productos, me gusta revisar las reseñas en los sitios web de Walmart y Amazon, así como en el nuestro, para determinar qué mejoras se pueden implementar”, dice Joe. “Quiero analizar a fondo los problemas de los clientes para ver con qué frecuencia ocurre el problema y su prevalencia, para poder implementar las mejoras necesarias de cara al futuro”.
Esta retroalimentación es fundamental al crear nuevos productos e innovaciones. Gracias a la investigación y las revisiones, Joe y el equipo de desarrollo de productos pueden comprender las necesidades, los deseos y los problemas de los clientes.
“Cuando creamos el robot aspirador de piscinas Bestway® AquaTronix™ G200 , nuestro primer robot de fabricación propia en Bestway, y mi producto favorito hasta la fecha, dedicamos todo el primer año a la investigación”, afirma Joe. “Tras analizar el mercado, definir las especificaciones y realizar rigurosas pruebas, pudimos sustituir tres de nuestros otros robots por este robot todo en uno”.
Algo que Joe siente que puede sorprender a muchas personas es la cantidad de pruebas exhaustivas que se realizan en los marcos y revestimientos de piscinas sobre el suelo.
“Mucha gente piensa que todos los marcos y revestimientos son iguales”, dice Joe. “No lo son. No existen piezas universales para todas las piscinas elevadas. Realizamos pruebas continuamente para garantizar no solo su facilidad de peinado, sino también su durabilidad. Cada producto que hemos creado tiene una historia detrás”.
Consejos de expertos: respuestas a las preguntas más frecuentes
El conocimiento de Joe sobre piscinas elevadas es tan amplio que comparte respuestas a algunas de sus preguntas más frecuentes.
P1: ¿Por qué el agua de mi piscina elevada se vuelve verde?
“Si bien puede haber muchas razones, la mayoría de las veces se debe a que la piscina no tiene un equilibrio químico adecuado”, comparte Joe. “Esto genera algas, algo que ocurre con mayor frecuencia en climas cálidos. Si el agua se calienta demasiado y no se logra el equilibrio químico adecuado con las mejores condiciones climáticas, el agua de la piscina puede volverse verde de la noche a la mañana”.
Joe señala que es importante seguir las instrucciones de su kit químico y asegurarse de que los chorros estén proporcionados correctamente.
“Una circulación adecuada del agua evita la formación de algas”, dice Joe. “Los chorros no deben apuntar directamente al centro de la piscina. Deben apuntar a diferentes zonas para una mejor circulación del agua”.
P2: ¿Por qué las piscinas elevadas no tienen un calentador para los días o las noches más fríos?
“Todo se reduce al voltaje”, comparte Joe. “Nuestras piscinas son compatibles con enchufes estándar de EE. UU. de 110-120 V. Los 240 V necesarios para calentar el agua de su piscina elevada requerirían un electricista, lo que puede costar miles de dólares”.
P3: ¿Cómo decido qué tipo de bomba de filtrado comprar?
“Todo depende de tus necesidades”, dice Joe. “Las bombas de filtro de arena ofrecen mayor comodidad: el costo inicial es mayor, pero es una bomba que se instala y se olvida, así que la durabilidad al no tener que reemplazar nada durante toda la temporada de piscina te da más valor por tu inversión”.
La arena solo necesita reemplazarse cada dos o tres años, mientras que las bolas de filtración para piscinas Polysphere™, que también se pueden usar en una bomba de filtro de arena, deberían durar una temporada completa.
“Si busca una excelente opción a corto plazo, las bombas con filtro de cartucho son más económicas”, dice Joe. “Los filtros deben limpiarse o reemplazarse cada dos semanas y son más fáciles de conseguir”.
¿No está seguro de qué bomba de filtro es la adecuada para usted? Aquí le mostramos cómo elegir la mejor para sus necesidades .
¡Esté atento a la segunda parte de nuestra serie “Pregúntele al experto”!
