Ne laissez pas un code d'erreur vous empêcher de profiter de votre spa gonflable SaluSpa® ! La bonne nouvelle, c'est que la plupart des codes d'erreur (qui s'afficheront sur l'interface numérique de votre panneau de commande) ont des solutions simples et rapides qui vous permettront de retrouver la détente en un rien de temps.
Un code d'erreur s'affichera (et votre spa pourrait s'arrêter) afin de prévenir tout dommage éventuel , tout en vous informant du type de problème rencontré. Il peut y avoir plusieurs causes, et donc plusieurs solutions ; suivez les instructions de cette liste jusqu'à ce que votre spa fonctionne à nouveau correctement !
Code d'erreur : E01
Le code d'erreur E01 s'affiche lorsque les capteurs de débit d'eau internes sont en fonctionnement, même lorsque le système de filtration ou de chauffage ne l'est pas.
| Cause | Solution |
| Les capteurs de débit d'eau ne sont pas revenus à leur position initiale. | Débranchez votre spa, puis tapotez doucement le côté de la pompe (sérieusement) . Cela permettra de remettre les capteurs en place. Rebranchez-le et rallumez-le. |
| Les capteurs de débit d'eau sont défectueux. | Cliquez ici pour obtenir une assistance client supplémentaire , notamment concernant les services de garantie, les pièces détachées, la FAQ et l'aide produit. |
Code d'erreur : E02
Le code d'erreur E02 s'affiche lorsque la pompe ne détecte pas suffisamment d'eau pour faire fonctionner le système de filtration ou de chauffage. C'est l'un des codes d'erreur les plus courants ; pour en savoir plus , cliquez ici.
| Cause | Solution |
| Il n'y a pas assez d'eau dans votre spa. | Remplissez le spa jusqu'à ce que le niveau d'eau se situe entre les lignes Min. et Max. imprimées à l'intérieur de la doublure. |
| Les deux bouchons sont toujours à l'intérieur de votre spa , bloquant l'arrivée d'eau. | Retirez les bouchons et réessayez. Pour plus d'informations sur les bouchons et les pièces du spa, consultez les versions numériques des manuels des spas AirJet et HydroJet . |
| Il fait trop froid dehors pour installer votre jacuzzi. | Si la température extérieure est inférieure à 5,5 °C (42 °F), la pompe activera automatiquement la fonction de chauffage antigel (idéale pour utiliser votre spa toute l'année, mais moins pratique pour l'installation par temps froid ). Cette fonction de chauffage est conçue pour protéger les composants et l'eau du spa du gel . Pour installer le spa par temps froid, nous vous recommandons de le gonfler complètement à l'intérieur, dans un endroit plus chaud, puis de le remplir d'eau à une température supérieure à 5,5 °C (42 °F) à l'extérieur . |
| La cartouche filtrante est obstruée ou doit être nettoyée. | Commencez par vérifier rapidement si le problème vient de là. Retirez la cartouche filtrante de la pompe, puis appuyez sur le bouton de filtration ou de chauffage. Si le code d'erreur ne s'affiche plus, nettoyez ou remplacez la cartouche filtrante. Si le problème persiste, passez à la solution suivante. |
| La pompe à eau est cassée. | Tout d'abord, vérifions si le problème vient de là. Mettez en marche le système de filtration ou de chauffage, puis placez votre main devant le tuyau de sortie. Si vous ne sentez pas d'eau, cliquez ici pour obtenir de l'aide supplémentaire : pièces détachées, remplacement, FAQ et documentation produit. Si vous sentez de l'eau, passez à la solution suivante. |
| Les tuyaux à l'intérieur de la gaine sont pliés ou le débit d'eau est insuffisant. | Redressez les tuyaux et réessayez. Si le problème persiste, cliquez ici pour obtenir une assistance client supplémentaire , notamment concernant la garantie, les pièces détachées, la FAQ et l'aide produit. |
| Les filtres internes à débris sont obstrués par des dépôts de calcium ou de calcaire. | Vidangez l'eau de votre spa. Ensuite, à l'aide d'un tuyau d'arrosage, rincez les canalisations à l'eau pour éliminer les débris. Pour un résultat optimal , nous vous recommandons de procéder à cette opération à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du spa. Vous pouvez même utiliser une brosse à dents pour frotter les zones les plus difficiles. Remplissez à nouveau le spa et remettez-le en marche. |
Code d'erreur : E03
Le code d'erreur E03 indique que le thermomètre interne mesure une température de l'eau inférieure à la température attendue.
